سياسة الشحن والتوصيل

حتى تتم عملية التوصيل وحفاظا منا على حقوقك كمستهلك وعميل لدينا يجب عليك الالتزام بالتعليمات ادناه:

• يجب اظهار بطاقة الهوية عند استلام المنتج مع مراعاة ان تكون انت صاحب الطلب وفاتورة المنتج مدون عليها اسمك كما مدون في بطاقة الهوية.
• تلتزم الشركة بتوصيل المنتج حتى باب المنزل مع مراعاة المناطق السكنية ذات الشوارع الضيقة، قد لا تتمكن سيارات التوصيل من الوصول اليها، كما انه في بعض الأحيان قد لا يتمكن مندوب الشركة من توصيل المنتجات ذات الحجم الكبير حتى باب المنزل في حالة إذا كانت هناك سلالم ضيقة مع عدم إمكانية استعمال المصاعد في هذه الحالة، قد تتعرض المنتجات ذات الحجم الكبير للتلف او الكدمات او الخدوش جراء محاولة إدخالها في اماكن ضيقة لا تتناسب مع حجمها.
• لن يتمكن مندوب التوصيل من فتح (منتجات العناية الشخصية، الهواتف المحمولة وملحقاتها والاكسسوارات وتجربتها) عليك فقط التأكد من سلامة العلبة وغلاف الخارجي على ان يكون المنتج لم يسبق فتحه او استخدامه.
• أذا قمت بشراء شاشة تليفزيون، عليك التأكد من استلامها وفتحها امام المندوب مع تشغيل المنتج فقط للتأكد من سلامته وانه لا يوجد به كسر او تلف ظاهري.
• تتراوح تكلفة توصيل المنتج من 50 ال 500 جنية مصري فقط لا غير على أقصى تقدير.
• يتم احتساب قيمة تكلفة التوصيل حسب (حجم المنتج، النطاق الجغرافي، قيمة المنتج النقدية) لذلك تأكد دائما من عنوانك وبياناتك الشخصية وإنها تم إدخالها بشكل صحيح، قد تتحمل مصروفات توصيل إضافية في حالة ادخال عنوان خاطئ.

 هذه هي سياسة الشحن والتوصيل التي نعمل بها لضمان وصول طلبك في أفضل حال وكما طلبته. نأمل أن تكون تجربتك معنا مرضية وممتعة، ونتطلع لخدمتك في المستقبل.